Chào mừng Quý khách đến với DT SPORTS! Chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện và minh bạch nhất. Dưới đây là chính sách mua hàng áp dụng tại website của chúng tôi.

1. HƯỚNG DẪN ĐẶT HÀNG

• Quý khách có thể đặt hàng trực tuyến thông qua website bằng cách:
  1. Chọn sản phẩm yêu thích, chọn kích thước, màu sắc (nếu có) và thêm vào giỏ hàng.
  2. Kiểm tra giỏ hàng và nhấn “Thanh toán”.
  3. Nhập thông tin nhận hàng, chọn phương thức thanh toán và hoàn tất đơn hàng.
  4. Nhận email hoặc tin nhắn xác nhận đơn hàng từ hệ thống.

2. XÁC NHẬN & XỬ LÝ ĐƠN HÀNG

• Sau khi nhận được đơn hàng, chúng tôi sẽ xác nhận qua email hoặc điện thoại.
• Thời gian xử lý đơn hàng từ 24-48 giờ (không tính ngày lễ, cuối tuần).
• Nếu có vấn đề liên quan đến đơn hàng, chúng tôi sẽ liên hệ với Quý khách để xác nhận thông tin.

3. THAY ĐỔI HOẶC HỦY ĐƠN HÀNG

• Quý khách có thể thay đổi hoặc hủy đơn hàng trong vòng 12 giờ sau khi đặt hàng bằng cách liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng.
• Nếu đơn hàng đã được xử lý hoặc vận chuyển, chúng tôi không thể hỗ trợ hủy đơn.

4. HÌNH THỨC THANH TOÁN

Chúng tôi hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán linh hoạt, bao gồm:

• Thanh toán khi nhận hàng (COD).
• Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng.
• Thanh toán qua ví điện tử (Momo, ZaloPay, ShopeePay,…).
• Thanh toán qua thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ.

5. KIỂM TRA VÀ NHẬN HÀNG

• Khi nhận hàng, Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi ký nhận.
• Nếu có vấn đề về hàng hóa (hỏng hóc, sai sản phẩm, thiếu sản phẩm), vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ.

6. CHÍNH SÁCH ĐỔI/TRẢ

• Chúng tôi chấp nhận đổi/trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
• Sản phẩm đổi/trả phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và có đầy đủ bao bì.
• Chi tiết về điều kiện đổi/trả vui lòng tham khảo Chính sách đổi trả của chúng tôi.

7. LIÊN HỆ HỖ TRỢ

📞 Hotline: 0345496417
📧 Email: dtsports@gmail.com

Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và mua sắm tại DT SPORTS